Itens personalizados não são devolvidos nem trocados.

Para os itens restantes, você tem 15 dias a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar uma troca ou reembolso através do formulário de contato abaixo.

Os reembolsos são feitos na forma de um vale-presente ou no método de pagamento usado no pedido.

Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente.

Todas as nossas remessas para a Suíça são enviadas pelo correio A+, o que nos permite rastrear a entrega.

Todos os pedidos são preparados dentro de 24 a 48 horas (exceto durante períodos promocionais ou feriados). Nesse caso, você será informado diretamente no momento da finalização da compra.

Para maior segurança, o envio registrado também está disponível quando você faz seu pedido.

Assim que seu pedido estiver pronto e enviado, você o receberá no dia seguinte.

Para a Suíça, confiamos seus pedidos aos Correios.

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Para o exterior, o prazo pode variar de 4 a 10 dias.

Confiamos seus pedidos à transportadora local.

As condições para reembolsos/trocas permanecem as mesmas da Suíça.